Scegli il piano di Assistenza più adatto a te

Area Privata Mb illimitati

Rappresenta un'area riservata in cui poterci archiviare i file prodotti con SUEDI (modelli di presentazione e relativi allegati) e, in generale, qualsiasi tipo di file gestiti nel 'mondo' SUEDI.

Marcatura di Protocollo

Con questo servizio puoi ottenere, su tutte le pagine del PDF del modello di presentazione e su tutte le pagine dei PDF degli allegati, un timbro che riporta il numero e la data di protocollo attribuito dal Comune alla Tua istanza. Un esempio è mostrato nella figura qui sotto o riprodotto in questi video (video1 - video2).

Assistenza LiveChat

Assistenza sull'utilizzo della piattaforma e risoluzione problemi erogata con operatori umani (senza l'ausilio di ChatBot automatici). Il servizio è attivo tutti i giorni feriali dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 18:00. L'erogazione del servizio di assistenza, compatibilmente con la disponibilità agenda dei nostri operatori, è scelta dall'utente nel primo giorno/orario disponibile (anche immediato). Nel caso i nostri operatori lo ritenessero necessario, il servizio prevede strumenti di intervento come la Teleassistenza (collegamento remoto).

Nell'opzione di scelta 'Ticket' l'utente acquista un singolo intervento (una-tantum). Con le altre opzioni di scelta ('Standard' e 'Élite') è possibile utilizzare tutti gli interventi di assistenza che si dovessero ritenere necessari all'interno di un anno.

Consultazione documenti emessi dal Comune

Grazie alle integrazioni sviluppate con i software di protocollo è ora possibile visualizzare in tempo reale i documenti emessi dal Comune relativamente al Tuo progetto. Questo servizio è soggetto alla disponibilità del singolo Comune nel fornire la documentazione.

Backup automatico giornaliero dei documenti

Tutto quanto risiede nella Tua Area Privata è sottoposto ad un backup giornaliero interno per qualsiasi tipo di evenienza.

Mantenimento dei documenti dopo 5 anni

Questo servizio estende la conservazione dei documenti prodotti in SUEDI oltre i 5 anni previsti dalla licenza d'uso base. Liberati dal problema della conservazione ed esibizione di documenti nel tempo. Con questo servizio sarai sempre sicuro di poter recuperare i tuoi documenti perché sono custoditi in un ambiente sicuro e certificato da ACN.

Verifica e presentazione pratiche di Sanatoria L. 105/2024 (Salva Casa)

Il modulo Ti offre un controllo completo e rapido per la verifica dell'ammissibilità per i tuoi progetti di sanatoria e ti fornisce la modulistica integrativa ai modelli regionali, in linea con il nuovo d.P.R. n. 380/2001 modificato dalla Legge 24 luglio 2024, n. 105 (Salva Casa).

Riduce i tempi di lavorazione e fornisce un fondamentale supporto per la verifica preliminare:

- Stato legittimo e tolleranze: verifica la regolarità degli immobili;

- Mutamento Destinazioni d'Uso: controlla la conformità del cambio di destinazione;

- Recupero dei Sottotetti: conferma la fattibilità del recupero;

- Agibilità Unità Immobiliari: verifica i requisiti di agibilità;

- Check & Go: un controllo approfondito su ogni punto chiave mediante 'Domanda & Risposta', riducendo gli errori e le revisioni;

- Generazione automatica: ottieni i precompilati di Dichiarazione di Conformità Urbanistica e della Modulistica Integrativa di Presentazione pronti per l'invio.