Ho fatto la registrazione ma non mi è arrivata la e-mail con la password provvisoria. Come devo fare?

Può capitare che per diversi motivi una e-mail non venga recapitata. La maggior parte delle volte il problema è dato dall'intercettazione del filtro SPAM da parte del proprio gestore di posta elettronica.

Consigliamo quindi di agire, nell'ordine, sui seguenti punti:

1. come prima cosa da fare, se si utilizza un gestore di posta di tipo client (es. Outlook), verificare che la e-mail non sia finita tra quelle indesiderate;

2. come seconda cosa, anche se si utilizza un gestore di posta di tipo client, accedere alla propria posta via webmail e verificare anche in questo caso la casella della posta indesiderata oltre alle opzioni ANTISPAM messe a disposizione. In tal caso mettere in WHITELIST (lista degli indirizzi permessi) l'indirizzo [email protected] per ricevere in futuro le e-mail dalla piattaforma SUEDI senza problemi;

3. contattare il nostro supporto tecnico tramite il servizio di ticketing spiegando il problema.