Il Comune dove ho presentato mi dice che non vede gli allegati alla mia istanza. Cosa devo riferire?

Quando si rientra in questa casistica significa che il software comunale del Protocollo non è a norma con l'interoperabilità (per approfondimenti si rimanda all'articolo specifico) e pertanto il Comune riesce a 'vedere' solo il documento principale di presentazione (es. modello SCIA, PdC, etc...) e non gli allegati documentali quali, a puro titolo di esempio, Tavole, Documenti Identità, Procura Speciale, etc....

Sostanzialmente, l'operatore comunale non potrà vedere gli allegati documentali direttamente in allegato alla P.E.C. in quanto SUEDI li trasmette in maniera 'dematerializzata', così come specificato dalla Determinazione AGID n. 371/2021.

Per i Comuni con un software di protocollo non rispondente ai criteri di interoperabilità abbiamo comunque lasciato una possibilità di vedere ugualmente gli allegati documentali.

Come si può notare dall'immagine di esempio di una P.E.C. di un'istanza che perviene a un Comune, riportiamo nel corpo della P.E.C. stessa il link per uno scarico manuale degli allegati documentali. L'operatore comunale, cliccando sul link, arriverà alla pagina di download come mostrato in figura.